工具介绍
Relay.app 是将自然语言转为可视化流程的 AI 自动化工具。它适合把对话式 AI 从单次问答推进到可规划、可调用工具、可执行任务的工作流中。使用这类 Agent 工具时，重点不是让 AI 一次性替代人，而是让任务输入、权限、执行记录和人工接管都变得清楚。
核心功能
Relay.app 可把普通描述转换成可靠工作流，连接 200 多个应用，并支持人工审批和 AI 步骤协同。
适合场景
适合销售运营、客户成功、邮件处理、CRM 更新、表单流转和跨应用办公自动化。非技术团队也能较快上手。
使用边界
跨应用自动化容易影响真实业务数据。应先在测试记录中运行，并为关键动作设置审批节点。
常见问题
Relay.app 适合非技术团队吗？
需要先确认工具权限、数据范围和执行结果是否可追踪，重要任务建议从低风险流程开始试运行。
可以保留人工审批吗？
可以，但应保留人工确认节点，尤其是外发消息、客户数据、支付、删除文件和生产系统变更。
哪些流程不宜完全自动化？
适合将重复流程、资料整理、跨应用操作和团队协作任务交给 Agent 预处理，再由负责人做最终判断。
正式接入团队流程前，建议保留试运行记录、权限清单和异常处理规则，确保 Agent 的每一步执行都能被追踪和复核。